Điều khoản sử dụng
Điều khoản sử dụng
Phiên bản 1.0 — có hiệu lực từ ngày 07/10/2026
Đây là thoả thuận giữa bạn và HOPP về việc sử dụng ứng dụng di động HOPP và trang web hopvn.com ("dịch vụ").
Khi bạn tạo tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây. Nếu bạn không đồng ý, xin đừng sử dụng dịch vụ.
1. Dịch vụ này là gì
HOPP giúp bạn lưu lại những địa điểm đáng quay lại cùng lý do bạn lưu chúng: đã ghé chưa, thấy thế nào, hợp đi với ai, tầm giá bao nhiêu. Bạn sắp xếp chúng thành bộ sưu tập và chia sẻ với bạn bè nếu muốn.
Dịch vụ được cung cấp miễn phí cho người dùng cuối. Chúng tôi có thể bổ sung tính năng trả phí trong tương lai; khi đó chúng tôi sẽ nói rõ trước.
2. Tài khoản của bạn
2.1 Điều kiện
Bạn phải từ 13 tuổi trở lên mới được tạo tài khoản. Người từ 13 đến dưới 16 tuổi cần sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ.
2.2 Cách tạo tài khoản
Bạn tạo tài khoản bằng địa chỉ thư điện tử và mật khẩu, hoặc bằng tài khoản Google/Facebook sẵn có. Hai cách đều dẫn tới cùng một tài khoản HOPP nếu dùng chung một địa chỉ thư.
2.3 Trách nhiệm của bạn
- Cung cấp thông tin chính xác và cập nhật khi có thay đổi.
- Giữ kín mật khẩu. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn báo cho chúng tôi là tài khoản bị chiếm dụng.
- Không tạo tài khoản mạo danh người khác.
- Không chuyển nhượng, cho thuê hoặc bán tài khoản.
- Một người chỉ nên có một tài khoản.
Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập, hãy đổi mật khẩu ngay và báo cho chúng tôi theo địa chỉ ở mục 12.
3. Nội dung bạn đăng
3.1 Nội dung vẫn thuộc về bạn
Ảnh, ghi chú, cảm nhận, bộ sưu tập bạn tạo vẫn là của bạn. Chúng tôi không nhận quyền sở hữu.
3.2 Quyền bạn cấp cho chúng tôi
Để chúng tôi hiển thị được nội dung của bạn, bạn cấp cho HOPP một giấy phép không độc quyền, miễn phí bản quyền, có phạm vi toàn cầu để lưu trữ, hiển thị, sao chép, điều chỉnh kích thước và phân phối nội dung đó trong khuôn khổ vận hành dịch vụ.
Giấy phép này:
- chỉ dùng cho việc vận hành HOPP, không để bán lại nội dung của bạn cho bên khác;
- chấm dứt khi bạn xoá nội dung hoặc xoá tài khoản, trừ phần đã được người khác lưu lại hoặc các bản sao lưu kỹ thuật còn trong thời hạn lưu giữ;
- không cho phép chúng tôi dùng ảnh của bạn vào quảng cáo nếu bạn không đồng ý rõ ràng.
Riêng với nội dung bạn chủ động đặt ở chế độ công khai, bạn hiểu rằng người khác có thể xem và lưu lại nó.
3.3 Bạn cam kết về nội dung mình đăng
Bạn khẳng định rằng mình có quyền đăng nội dung đó, và nội dung đó không vi phạm quyền của người khác.
4. Những điều không được làm
Khi dùng HOPP, bạn không được:
- Đăng nội dung vi phạm pháp luật Việt Nam, hoặc nội dung khiêu dâm, bạo lực, kích động thù hằn, phân biệt đối xử.
- Đăng nội dung xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, quyền riêng tư hoặc danh dự của người khác.
- Đăng đánh giá giả, nội dung quảng cáo trá hình, hoặc nhận tiền để viết đánh giá mà không nói rõ.
- Quấy rối, đe doạ, bắt nạt người dùng khác.
- Thu thập dữ liệu của người dùng khác bằng công cụ tự động (crawler, scraper, bot) khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của chúng tôi.
- Can thiệp, dò quét, hoặc tìm cách vượt qua các biện pháp bảo mật của hệ thống.
- Gây quá tải hệ thống, hoặc dùng dịch vụ theo cách làm ảnh hưởng tới người khác.
- Dùng dịch vụ để phát tán mã độc hoặc thư rác.
- Cố tình đăng sai vị trí địa điểm hoặc thông tin sai lệch về một cơ sở kinh doanh.
5. Kiểm duyệt và xử lý vi phạm
Chúng tôi có quyền ẩn hoặc gỡ nội dung vi phạm các điều khoản này, và tạm khoá hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm.
Khi xử lý, chúng tôi cố gắng theo nguyên tắc:
- mức xử lý tương xứng với mức vi phạm — nhắc nhở trước khi khoá, trừ trường hợp nghiêm trọng;
- nói rõ lý do cho người bị xử lý;
- cho phép khiếu nại qua địa chỉ ở mục 12.
Với vi phạm nghiêm trọng (nội dung trái pháp luật, xâm phạm trẻ em, tấn công hệ thống), chúng tôi chấm dứt tài khoản ngay và có thể chuyển hồ sơ tới cơ quan chức năng.
6. Báo cáo vi phạm
Nếu thấy nội dung vi phạm, hãy dùng chức năng Báo cáo ngay trong ứng dụng. Chúng tôi xem xét và phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.
Nếu bạn là chủ sở hữu quyền tác giả và cho rằng nội dung trên HOPP xâm phạm quyền của mình, hãy gửi yêu cầu tới địa chỉ ở mục 12, kèm: mô tả tác phẩm, đường dẫn tới nội dung vi phạm, thông tin liên hệ của bạn, và cam kết về tính trung thực của yêu cầu.
7. Dữ liệu cá nhân
Việc chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân được mô tả trong Chính sách quyền riêng tư, là một phần không tách rời của thoả thuận này.
8. Sở hữu trí tuệ của HOPP
Tên gọi, logo, giao diện, mã nguồn và cơ sở dữ liệu địa điểm của HOPP thuộc về chúng tôi hoặc bên cấp phép cho chúng tôi. Bạn không được sao chép, sửa đổi hoặc khai thác chúng khi chưa được chúng tôi đồng ý bằng văn bản.
Dữ liệu bản đồ nền lấy từ OpenStreetMap, do cộng đồng OpenStreetMap đóng góp và được cấp phép theo Open Database License (ODbL).
9. Dịch vụ được cung cấp "như hiện có"
Chúng tôi nỗ lực giữ dịch vụ chạy ổn định và thông tin chính xác, nhưng:
- Dịch vụ được cung cấp "như hiện có", không kèm bảo đảm rằng nó sẽ không bao giờ gián đoạn hay không bao giờ có lỗi.
- Thông tin địa điểm phần lớn do người dùng đóng góp. Giờ mở cửa, giá cả, địa chỉ có thể thay đổi hoặc không chính xác. Hãy kiểm chứng trước khi đi xa.
- Chúng tôi có thể thay đổi, tạm dừng hoặc ngừng một tính năng. Với thay đổi lớn, chúng tôi báo trước trong ứng dụng.
10. Giới hạn trách nhiệm
Trong phạm vi pháp luật cho phép, HOPP không chịu trách nhiệm về:
- thiệt hại gián tiếp hoặc ngẫu nhiên phát sinh từ việc dùng dịch vụ;
- nội dung do người dùng khác đăng;
- trải nghiệm thực tế của bạn tại một địa điểm được giới thiệu trên HOPP;
- việc dịch vụ gián đoạn do sự kiện ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của chúng tôi.
Điều khoản này không loại trừ trách nhiệm mà pháp luật Việt Nam không cho phép loại trừ.
11. Chấm dứt
Bạn có thể xoá tài khoản bất cứ lúc nào trong phần Cài đặt. Sau khi xoá, dữ liệu được xử lý theo thời hạn ghi trong Chính sách quyền riêng tư.
Chúng tôi có thể chấm dứt tài khoản của bạn nếu bạn vi phạm nghiêm trọng các điều khoản này, sau khi đã thông báo — trừ trường hợp phải xử lý ngay theo mục 5.
12. Luật áp dụng, giải quyết tranh chấp và liên hệ
Thoả thuận này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam.
Khi có tranh chấp, hai bên ưu tiên thương lượng. Nếu không thương lượng được trong vòng 30 ngày, tranh chấp được đưa ra Toà án có thẩm quyền tại Việt Nam.
Khi các điều khoản này thay đổi, chúng tôi thông báo trong ứng dụng trước ngày có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày đó được hiểu là bạn chấp nhận bản mới.
Liên hệ:
- Thư điện tử: lienhe@hopvn.com
- Trang web: https://hopvn.com